Service
Wir sind für Dich da

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Wie können wir Dir weiterhelfen?Â
Wir sind jederzeit für Dich da. Ob vor oder nach dem Kauf – wir stehen Dir kompetent zur Seite. Unsere Servicehotline ist verfügbar von Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 17.00 Uhr, freitagsÂ
von 08.00 bis 13.30 Uhr.Â
Du erreichst uns telefonisch unter 08041-80090
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Solltest Du ein bei uns gekauftes Produkt zurücksenden wollen, sende eine E-Mail an [email protected] oder fülle das unten stehende Kontaktformular aus. Um Deinen Rücksendewunsch zu bearbeiten benötigen wir Deinen Namen, Deine Bestellnummer und den Grund für Deine Rücksendung.Â
Bitte beachte, dass individualisierte Stethoskope von der Rücksendung ausgeschlossen sind.Â
FaQ zu ERKA Stethoskopen
Nutze unseren Konfigurator! Hier kannst Du Dir jedes Stethoskop individuell zusammenstellen. Ganz nach Deinen eigenen Vorstellungen und Wünschen.
Ja, personalisiere Dein Stethoskop mit einer Gravur auf dem Bruststück, auf den Hörbügeln oder auf dem Schlauch. Der Gravurservice kostest 10 Euro pro Stethoskop.
Leider nein. Individuell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.Â
Die ERKA XXL-Garantie ist ein für den Kunden kostenfreies Up-grade der gesetzlichen Standardproduktgarantie. Beim Kauf eines ERKA-Produkts und gleichzeitiger Registrierung auf unserer Website myerka.de  gewährt ERKA dem Kunden eine zusätzliche Garantiezeit von +5 Jahren hinsichtlich aller Herstellungsfehler am Produkt.
Ja! Registriere Dein neues ERKA Stethoskop unter www.myerka.de und erhalte eine kostenfreie Garantieverlängerung von bis zu 2 Jahren zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistungsfrist.Â
Nein, alle ERKA Stethoskope sind latexfrei.Â
Grundsätzlich gilt: je kürzer der Schlauch, desto besser ist die akustische Wiedergabe. Allerdings bemerkt der durchschnittliche Nutzer eines Stethoskops nur einen akustischen Unterschied, wenn eine sehr deutliche Verlängerung des Schlauches vorgenommen wird. Basierend auf der Art und Weise, wie sich Geräuschwellen verbreiten, gibt es mit einem längeren Schlauch leichte Vorteile bei niedrigen Frequenzen.
Die meisten Herzgeräusche befinden sich in diesem niedrigen Frequenzbereich. Die Länge des Schlauches scheint daher eher eine Frage der persönlichen Präferenzen, basierend auf körperlichen Gegebenheiten und Infektionskontrollaspekten des Nutzers zu sein.
ERKA bietet eine große Auswahl an Stethoskopen: angefangen beim Lehrstethoskop für Ausbildungszwecke bis hin zum High-End-Stethoskop für den Kardiologen. Grundsätzlich gilt: Stethoskope mit der bewährten ERKA Standard Membran sind bestens für einen universellen täglichen Einsatz geeignet. Die moderne ERKA Dual Membrane kommt besonders in der fachärztlichen Anwendung zum Einsatz. Der einzigartige, patentierte Aufbau ermöglicht die sensibelste Auskultation von sowohl tiefen als auch hohen Frequenzen.Â
Das Stethoskop sollte nicht in Flüssigkeiten eingetaucht oder sterilisiert werden. Die Ohroliven, Ohrbügel, Kunststoffschläuche und das Bruststück können mit einem in Alkohol getränkten Tuch gereinigt werden. Um die Lebensdauer des Stethoskops zu verlängern, solltest Du extreme Hitze, Kälte, Lösungsmittel und Öle vermeiden.
Reinige Dein ERKA Stethoskop nach jedem Patienten mit einer 70-prozentigen Isopropyl-Lösung oder einem Alkoholtupfer. Tauche Dein Stethoskop nicht in Flüssigkeiten und setze es keinem Sterilisationsprozess aus.
Unsere zusätzliche Keimbarriere medikall clean proof S schützt die Membrane Deines Stethoskops vor Keimanhaftungen. Proof S ist mit jedem handelsüblichen Stethoskop anwendbar. Dabei ist proof S einfach, schnell und selbsterklärend in seiner Handhabung.Â
Besuche unsere Ersatzteilseite auf myerka.de, um zu erfahren welche Ersatzteile und Zubehör für Dein ERKA Stethoskop erhältlich sind.Â